Anomalies SI-SIAO

La  nouvelle version du logiciel SI-SIAO mise en production le 21 septembre dernier présente des anomalies.

Face à cette situation,​

La Direction Générale de la Cohésion Sociale (DGCS) a créé un groupe de travail constitué de plusieurs SIAO et DRJSCS dans le but ;

  • de préciser les dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs.
  • d’établir les priorités dans les corrections à apporter.
  • de recetter les correction informatiques des futures versions du logiciel.

Ces ateliers ont débuté lundi 5 octobre et se termineront le 8 octobre.

En appui de la DGCS, par des actions coordonnées, nous participerons à rendre plus performant notre unique outil de gestion des demandes d’hébergement et de logement.

Il convient de structurer les remontées d’anomalies à votre SIAO, aussi nous vous proposons d’utiliser le modèle de mail de la DGCS ci-dessous pour envoyer vos constats d’anomalies ou besoins d’évolution :

Modèle de mail pour la remontée d'anomalies :

  • Objet du mail : ​ANOMALIE BLOQUANTE & VITALE
  • Navigateur : Internet Explorer ; Chrome ; Mozilla
  • SIAO de référence
  • Login de l’utilisateur ayant observé une anomalie
  • Thème /parties du SISIAO concernée
  • Résultat attendu ( description du comportement normal attendu)
  • Description de l’anomalie (description détaillée autant que possible)
  • Captures d’écran de l’anomalie

Les nouvelles versions du logiciel sont livrées par la DGCS au fil des corrections des anomalies critiques.

Liste des anomalies corrigées :​

Livraison du 01/10/2020

Insertion :

  • Accessibilité du tableau de bord répertoriant les demandes sur l’écran d’accueil (transmises au SIAO compétent, à compléter etc.)
  • Restauration pour l’Utilisateur Hébergement Logement de la possibilité de traitement d’une demande orientée vers plusieurs structures (auxquelles l’UHL est rattaché)

115 : 

  • Restauration de la clôture d’une demande possédant plusieurs notes
  • Accès à une demande d’hébergement 115 pourvue
  • Confidentialité des notes privées 115 de nouveau assurée (non accessibles à l’insertion) 

Insertion et 115 :

  • Restauration de la désactivation des notifications mails
  • Initialisation de l’index d’historique des groupes de places / groupes manquants
  • Initialisation de l’index d’historique des groupes de places / optimisations
  • Restauration de la recherche demande par composition familiale

Livraison du 07/10/2020

Insertion : 

  • La possibilité pour un Utilisateur Premier Accueil d’annuler une demande inscrite sur une liste d’attente.
  • La possibilité pour un Opérateur SIAO de réactiver une demande lorsque celle-ci est à compléter par un Utilisateur Premier Accueil.
  • La possibilité pour un Opérateur SIAO de réinscrire une demande sur une liste d’attente, la demande ayant été précédemment désinscrite de cette même liste d’attente.

115 : 

  • La possibilité pour un écoutant d’éditer/modifier une note qu’il a lui-même créée.
  • La possibilité pour un écoutant de modifier, désactiver et supprimer des alertes qu’il a lui-même créées.
  • La génération d’un export des personnes orientées sur du PHRH, la fonction d’export générale étant toujours en cours de fiabilisation.
  • La génération des extractions brutes de demandes, en cours de consolidation.
  • La résolution d’un décalage de dates sur les extractions de demandes.

Livraison du 13/10/2020

115 :

  • Disponibilité des places :
    • Restauration de la possibilité d’effectuer une recherche sur une période de date à date en sélectionnant le territoire et au moins une structure (115).
  • Indicateurs :
    • L’indicateur “appels reçus” est de nouveau fonctionnel.
  • Extractions :
    • Menu des personnes orientées : restauration de la possibilité de génération d’un export lorsque l’on sélectionne le bouton “PHRH”.
    • Menu personnes orientées, restauration de la confidentialité : un gestionnaire de structure ne peut visualiser que les données associées à ses structures de rattachement.
    • Restauration des filtres de date à date pour les exports.
    • Suppression du message d’erreur pour les extractions 115.
  • Demande de prestation :
    • Le commentaire “type de demande” n’apparaît plus dans l’historique de la personne.

Insertion :

  • Gestion de la demande :
    • Restauration de la visualisation de l’ensemble des groupes de place lors de l’orientation.
    • Réactivation de nouveau fonctionnelle pour une demande au statut “à compléter” pour un opérateur SIAO.
  • Impression de la demande :
    • Intégration du rapport social dans l’impression de la demande.
  • Liste d’attente :
    • Intégration du bouton “annuler” dans une demande au statut “inscrit sur liste d’attente” pour l’utilisateur premier accueil.
    • Réinscription d’une demande sur la même liste d’attente par un opérateur SIAO.
  • Notes :
    • Possibilité pour un écoutant de modifier une note qu’il a lui-même créée.
  • Recherche :
    • Recherche pas date de naissance de nouveau active.
  • Gérer les structures :
    • Structure partagée : affichage du territoire de rattachement par défaut.
  • Gérer les utilisateurs :
    • Possibilité d’affecter plusieurs territoires pour un compte statisticien.

Livraison du 19/10/2020 (soir)

S'approprier le changement

La nouvelle version du logiciel SISIAO introduit d’importants changements de pratiques.

Nous vous recommandons de suivre les formations ouvertes à tous en vous inscrivant au Digital Learning (ici), consulter les vidéos (ici) et les guides de formation ou de vous inscrire aux webinaires de formation depuis l’agenda (ici).

Bien à vous,

L’Observatoire Equalis
observatoire.equalis@equalis.org