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De nombreux BUGs peuvent appraître dans le logiciel SISIAO si vous utilisez Internet Explorer.
Préférez Google CHROME ou Mozilla FIREFOX.
Comment vous connecter au logiciel :
Vous vous connecterez au logiciel SISIAO via le lien :
http://sisiao.social.gouv.fr
Dans cette nouvelle version, tous les comptes ont été renommés selon la nouvelle nomenclature qui est la suivante :
Siao + _ + première lettre du prénom + nom + 0 + code département ( sauf pour les DOM, retirer le 0)
Exemple:
siao_lthiesset078 pour un utilisateur du département des Yvelines
siao_rdurand056 pour un utilisateur du département du Morbihan
Il faut ensuite que vous inscriviez le mot de passe que vous utilisiez sur l’ancienne application (115 ou Insertion).
Si cela ne fonctionne pas...
Dans l’écran de connexion du logiciel, utilisez le lien situé sous le bouton « se connecter » pour demander la réinitialisation de votre mot de passe.
Par souci de confidentialité, si votre navigateur vous propose d’enregistrer votre mot de passe, répondez non.
La différence entre actualiser une évaluation sociale et actualiser une demande :
Comme vous le savez déjà 😉 les évaluations sociales et les demandes sont « déconnectées ».
Les évaluations sociales sont à tenir à jour au fil de l’évolution des situations des ménages, ne cherchez pas le bouton « Enregistrer » pour valider vos modifications, il n’existe pas. Vos modifications sont enregistrées en temps réel.
MAIS ATTENTION!… cette actualisation de l’évaluation sociale n’a pas d’impact sur la demande active.
Comment procéder pour "mettre à jour" une demande :
Les demandes inscrites sur liste d’attente sans actualisation dans un délai de 3 mois sont renvoyées automatiquement aux prescripteurs (accessibles depuis le tableau de bord premier accueil)
Entrez dans les demandes concernées, rendez-vous en bas des demandes dans la rubrique « information de mise à jour ».
Cliquez sur le bouton « +Saisir mise à jour ».
Enfin, attachez la mise à jour à la demande active comme cela vous est proposé.
Le bouton "Rôle(s)"
Avant de vous engager dans une recherche de demande qui est orientée vers votre structure ou de vous lancer dans la création d’une demande d’hébergement pour un ménage, vérifiez que vous êtes bien connecté avec le bon « rôle » (en haut à droite de l’écran).
Le logiciel ne fonctionne plus comme dans l’ancienne version, les identifiants ne cumulent plus les rôles.
Conséquence : Si vous êtes utilisateur premier accueil et hébergement au sein d’une structure, vous devrez changer de rôle avant d’entreprendre telle ou telle action dans le logiciel.
Le transfert de demandes entre prescripteurs
Le transfert de demandes n’est possible que si les demandes ne sont pas sous les statuts « à compléter » ou « à actualiser »
A bientôt !
D'autre astuces vous seront communiquées prochainement, revenez consulter cette page régulièrement.